枝江畜牧兽医服务中心书写“接诉即办”民生答卷

　　在枝江，“接诉即办”不是口号，而是实际行动；“为民服务”并非标语，而是民生温度。今年来，枝江市畜牧兽医服务中心紧扣“畜禽养殖污染专项整治”，将群众生态诉求放在首位，解决“疑难杂症”，打造生态宜居环境。

　　从被动响应到主动治理，初心不改。百里洲镇芦花村村民反映养殖噪音扰民，专项工作小组携方案迅速到场，与村民沟通，指导养殖户整改，及时化解矛盾。考虑到养殖户专业知识不足，主动送上700余册法规口袋书，深入田间地头开展8场专题培训，结合案例实操演示，传授粪污治理和安全防护知识。

　　从单兵作战到协同破局，承诺有声。“三联”工作法推行后，市畜牧兽医服务中心联合环保执法大队、镇村力量，构建“中心统筹、部门协同、镇村响应”的治理网络。今年以来，通过14次联合接访收集诉求，完成31项隐患整改，移交3条违法线索，处罚3家违规单位，践行“事事有人管、件件有着落”的承诺。

　　从问题清零到长效护航，民生升温。自专项整治开展以来，相关投诉量环比下降了75% ，群众满意度调查中，对治理工作的满意度提升至90%。今年以来，通过“热线+三联”模式共处理群众诉求15件，平均办理时长缩短至1天，处理效率大幅提升。一系列数据彰显出治理成效，也标志着枝江在构建长效治理机制上迈出坚实步伐。群众获得感持续增强，“热线+三联”基层治理新模式日趋完善，实现了诉求及时回应、治理有章可循。

　　下一步，枝江将深化联动、强化监管，让规范养殖扎根乡村，生态宜居成常态，续写“接诉即办”与“为民服务”篇章。