长阳畜牧局开展“优质服务 便民利民”主题实践活动

　　日前，长阳土家族自治县畜牧兽医局印发《县畜牧兽医局关于开展窗口“优质服务 便民利民”活动的实施方案》文件，明确指导思想、工作目标和主要内容以及部署实施要点；成立了以局长任组长，局机关党总支书记任副组长，局机关股室、二级单位负责人为成员的领导小组，全面负责文明创建工作的组织领导和工作专班。旨在打造“优质服务、优良秩序、优美环境、群众满意”为主要内涵，树立“诚实守信、优质服务、便民利民”窗口形象，切实整改群众路线教育实践活动中群众反映强烈的突出问题，推动畜牧窗口行业建立和完善文明优质服务的长效机制，进一步改善公共服务环境，规范服务秩序，优化服务质量，提高畜牧人员素质和行业文明程度，提升文明创建整体水平。

　　一是开展便民“五有”设施达标活动。即有整洁美观的服务环境；有醒目详细的办事流程；有高效快捷的投诉处理机制；有学雷锋志愿服务岗及方便实用的便民服务项目，有符合要求的公益广告宣传平台。

　　二是重点开展“三比”竞赛活动：一比规范服务好；二比诚信建设好；三比行业作风好。

　　三是开展结对共建联系村、联系社区、扶贫助困、捐资助学、义务献血等公益活动。

　　四是严格执行“首问负责”、“限时办结”、“责任追究”制度，制定首问事项登记、一次性告知、服务承诺、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主评议等系列制度，规范服务标准、提高服务效能。

　　通过创优发展环境、规范优良秩序、创新工作方法、增强服务意识、提升服务技能等措施，坚持把以人为本、为人民服务和践行社会主义核心价值观作为根基之本，在服务“二字”上下功夫，扎实推进主题实践活动的展开，着力打造便民利民惠民生的阳光服务平台。